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台中澄清醫院孟小姐


<案件情況>

家屬孟小姐於今年四月份來電,說媽媽78歲了,要預約做子宮腫瘤切除手術。由於是傳統刀,也需要看一下附近的組織是否有異常、癌細胞擴散等等,傷口會比較大,年紀也比較大,所以需要比較細心照顧的照服員協助術後的照顧。公司派任照顧品質優良的楊小姐前往台中澄清醫院,照顧孟媽媽。


<尋求服務>

術後恢復照顧,尿布清潔,身體清潔擦澡,買餐,陪伴,攙扶起身。


<客戶評價或心得>

本次住院,大約將近一週的時間。家屬孟小姐,很感謝楊小姐在澄清醫院的認真照顧。孟媽媽有跟兒女講楊小姐在醫院照顧的情況,這讓孟小姐和其他兄弟姊妹可以放心工作,處理生活其他事務。因此,留給公司的留言如下:




彰化基督教醫院林小姐


<案件情況>

這是由患者本人林小姐,來電預約彰化基督教醫院的醫院看護。林小姐本人39歲,蠻年輕的。本次是腰椎的椎間盤凸出,需要做椎間盤切除和減壓手術。公司也派任比較年輕,大約40歲左右的廖小姐,前往照顧,希望跟林小姐有良好的溝通。


<尋求服務>

脊椎手術後恢復照顧、尿布清理、身體擦澡清潔、買餐陪伴,束腰背架穿著、攙扶起身、走路運動復健。


<客戶評價或心得>

家屬林小姐很順利於5天內完成手術並出院了,她說跟廖小姐相處融洽,廖小姐也很好溝通配合。很謝謝公司本次派任給她的照服員。




二林基督教醫院屠先生


<案件情況>

屠先生是很孝順的兒子,88歲的母親,於二林基督教醫院住院,之前做的胃癌切除手術,現在要準備拆線。臥床。過去曾中風過,左側偏癱無力,也有點失智,所以夜間有點躁動,目前有約束。


屠先生前面已經照顧母親幾天了,由於工作的公司不能請假太久,因此需要有能到二林基督教醫院服務的醫院看護來服務。公司派任很有耐心的陳小姐前往二林基督教醫院照顧屠媽媽。


這個照顧工作不簡單,因為要在腸道的腸胃管進行管灌,也要留意屠媽媽,不要自己不小心拔除管路,或者把剛拆線的傷口又感染擴大了。也需要抽痰,全抱上下輪椅等,著實辛苦。


<尋求服務>

翻身、拍背、尿布清理、抽痰、管灌(腸胃管)、身體清潔、全抱移位到輪椅。


<客戶評價或心得>

家屬屠先生非常肯定陳小姐的照顧,媽媽本次拆線順利,很快的時間可以出院了。傷口癒合的很好,沒有壓瘡。屠媽媽夜間躁動的情形,陳小姐每天都有把媽媽的狀況回報給屠先生。屠先生也明白媽媽不好照顧,讓晚上睡眠不足的陳小姐,白天可以找時間補眠。所以也留下一些回饋給公司。感謝陳小姐這段期間的協助。




衛福部立南投醫院林先生


<案件情況>

林先生於今年四月份來電,詢問衛福部立南投醫院的醫院看護。患者是88歲的父親。由於父親過去有洗腎。結果最近因為洗腎導致敗血症,要打抗生素做治療。父親可以自己慢慢走路,需要人在旁邊攙扶。公司派任有照顧過敗血症經驗、洗腎經驗的朱小姐前往照顧林爸爸。


<尋求服務>

攙扶走路坐輪椅、買餐、身體清潔、尿布清理、安全看顧。


<客戶評價或心得>

本次住院有點久,大約2-3週左右,家屬林先生很感謝朱小姐,這段期間對爸爸的細心照顧。終於完成敗血症的治療,可以出院了。




員林基督教醫院林小姐


<案件情況>

林小姐於今年四月來電,說60歲的哥哥,在員林基督教醫院住院,明日即將要出加護病房了,希望可以有一位照顧品質優良的醫院看護,到員林基督教醫院來服務。


哥哥本次是口腔癌開刀切除手術,結果後續因為化療,免疫力低下。血液中有黴菌感染。病況十分不穩定。過去曾因化療有腹瀉、腸胃道出血、肺炎等情況發生。


由於哥哥臥床住加護病房1個月了,身上的肌肉消失很多。除了要會抽痰以外,可能還要從練習床邊坐、床邊站,走路等基本復健。


這項照顧任務不簡單,幾乎要綜合所有的技能,跟經驗,還需要愛乾淨、細心等。


公司派任有復健經驗,而且很注重衛生、乾淨的照服員陳先生前往員林基督教醫院。


<尋求服務>

翻身、拍背、尿布清理、抽痰、管灌、練習床邊坐、床邊站。


<客戶評價或心得>

經過出加護病房1個月後,林小姐的哥哥終於能順利出院了。林小姐非常謝謝陳先生的細心照顧,哥哥才能在極短的時間恢復體力,到可以走路出院的階段。林小姐和其他親人都非常感謝陳先生。因此給公司留下回饋如下面所示。





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